Časté dotazy

Vyjímka u dopravy

Pokud si zvolíte dopravu PPL VÝDEJNÍ MÍSTO nebo GLS VÝDEJNÍ MÍSTO a produkty se nevejdou do výdejního boxu, automaticky Vám ji změníme za stejných podmínek na PPL NA ADRESU nebo GLS NA ADRESU a vy si budete moci po odeslání zvolit, buď doručení na uvedenou adresu (pro to nemusíte nic dělat) a nebo doručení na vámi vybrané výdejní místo (musíte po obdržení e-mailu přesměrovat).

O registraci

Fyzická osoba/koncový zákazník má automatickou slevu 5% na většinu produktů. V této slevě nejsou zahrnuty některé produkty ze sekce drogerie a doplňky. 

Firma/živnostník/IČ má automatickou slevu 5% a dle dohody o odběrech může získat i individuální slevy.

Výměna velikosti 

V případě, že si objednáte špatnou velikost oblečení nebo obuvi, je možné zboží vyměnit.

Máte dvě možnosti:

• Objednáte si jinou velikost a objednávka Vám nezávisle na vrácení špatné velikosti bude odeslána. Po obdržení vráceného zboží Vám vystavíme opravný doklad a zašleme peníze na Váš účet. Tato možnost představuje nejrychlejší způsob vyřízení výměny zboží. 

• Zboží zašlete na výměnu spolu s kopií faktury nebo objednávky, na kterou napíšete, za jakou velikost/barvu chcete vyměnit. Po obdržení výměnu provedeme a zboží Vám zašleme.

Připomínáme, že zboží určené k výměně by nemělo vykazovat známky opotřebování.

Při výměně velikosti zboží si dopravu hradí zákazník sám.

Zboží můžete zaslat na naší adresou jakoukoli přepravní společností (PPL, GLS, DPD, Zásilkovna atd..), případně můžete výměnu vyřídit osobně v naší prodejně.

 

Doba doručení 

Doba doručení zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení zboží Vám bude sdělena v potvrzení objednávky. Doba uvedená na e-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

Slevy

Slevy registrovaných zákazníků a slevy akčního zboží se nikdy nesčítají. Vždy je poskytnuta jen ta sleva, která je aktuálně v nejvyšší hodnotě.